Het servicecontract moet ook specificeren wie de kleding overhandigt en aan wie (naam van de organisatie en details), het artikel in detail beschrijven: welke kleur het is, van welk bedrijf het is, welke pasvormen het heeft, en ook alle bestaande gebreken van het overhandigde artikel opnoemen (slijtplekken op de knopen, haperingen op een bepaalde plek enzovoort), en daarna aangeven dat er geen andere gebreken zijn. Je kunt ook een foto maken van het kledingstuk voordat het chemisch gereinigd wordt en de geschatte kosten van het artikel op de bon vermelden.
Als de klant na de procedure ziet dat het artikel bedorven is, is het niet de moeite waard om het mee naar huis te nemen, benadrukte de advocaat.
“In plaats daarvan is het noodzakelijk om in het acceptatiecertificaat vast te leggen dat het werk slecht is uitgevoerd, en in detail alle gebreken te beschrijven die zijn opgetreden. Verder wordt op basis van dit document een claim geschreven aan de uitvoerder, waarin de eisen worden gespecificeerd. Bijvoorbeeld om de gebreken te verhelpen of om een schadevergoeding te betalen ter hoogte van de kosten van het beschadigde item,” aldus Georgieva.
Als niet binnen 10 dagen aan de eisen wordt voldaan, is het mogelijk om een rechtszaak aan te spannen.
Olga Chirikova, universitair hoofddocent aan het departement burgerlijk recht van de Plechanov Russische Economische Universiteit, vertelde eerder aan Gazeta.Ru dat Russen hun geld voor abonnementen kunnen terugkrijgen als hun toestemming in kleine lettertjes stond of automatisch was. Volgens haar hebben gebruikers ook recht op restitutie als ze hun abonnement voortijdig beëindigen.
